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筹募基本原理 第8.6节

员工维系

招聘和培训员工花费大、耗时长。因此,花钱留住经验成熟的筹募人是成功的教育资源拓展部的一项重要工作。

您之所以应当花钱留住员工,原因有很多:

  • 筹募是要与资助者建立长期关系的。如果员工经常流动,与资助者的联系就会弱化。
  • 招聘新人是费力、费钱、费时的事。
  • 高等院校是综合性的组织,通常拥有悠久的历史和众多的分支机构。员工要花很长时间来逐渐了解学校,通过这种了解他们才能够成为卓有成效的筹募人员。
  • 团队工作是成功筹募的核心,员工流动率高会对团队动力产生负面影响。
  • 教育资源拓展在英国和其他国家都尚属新兴行业。诱人的新机会不断出现,引诱您的员工离开。

员工维系很大程度上是一件最佳实践管理方法的事。要留住员工,您需要把他们管理好,并且当他们实现目标时给予奖励。以下是关于您如何才能留住好员工的一些建议:

  • 在编制团队计划时,考虑团队成员如何才能实职业发展。在从外部招聘人才之前,先考虑内部晋升。
  • 通过明确雇员的角色参数以及您作为雇主的期望,培养工作满意度。这样,雇员就可以测量其成功,当她达到或超过目标时,内心就会充满满足感。同时,当一个人的能力超过他的角色时,您必须奖励他。增加他的责任,继续让他接受挑战并保持兴趣。
  • 保持沟通渠道通畅。倾听您的员工说话,给他们反馈,并确保您让他们随时了解可能影响其活动的发展动态。让员工参与策略规划和目标设定,特别是当这可能会影响其个人工作量时。
  • 人尽其才。如果某个人喜欢写作、文章写得好,那就充分利用此人的才能,让他去做他有能力做好的项目。
  • 同样,如果某个人想要获得新的技能或者提高现有的技能,则通过培训、辅导和新机会来支持此人实现其心愿。
  • 公平公正地对待员工。确保员工得到与其工作水平相称的报酬。可能情况下,对优异工作给予奖励。
  • 尊重您的员工已积累和发展的经验和技能,并为他们提供与同事分享这些经验和技能的机会。
  • 为雇员保持工作与生活的平衡提供所需的支持。
  • 庆祝团队和个人取得的成功,发扬部门传统,使得在团队工作快乐有趣。

行动项目
  • 不要低估出色的员工管理和维系工作的重要性(和时间),这些工作非常重要,做得好的话可以免去付出员工流动的代价。把时间和具体行动项目计入您的日常活动和正式的绩效评估,并且把培训、职业发展机会等经费计入您的预算。

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