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筹募基本原理 第8.2节

招聘合适的人

资源拓展工作的成功依赖于招募合适的人到合适的职位。

招聘新员工总是有相关风险,但是通过仔细思考部门结构(以及随着时间的推移它将如何发展)、员工角色、特征和期望--以及部门结构和员工将如何真正实现您的战略目标,您可以将这种风险减至最小。

了解与您的部门结构相匹配的任职资格要求

在您确定部门结构和您希望每个员工职位要完成的具体工作时,请确保您会考虑资源拓展活动两大方面所需的不同资格要求和特性:

  • 对于外部关系活动(例如:筹募、校友关系、活动组织、业务拓展和传播)来说,合格人选应当是善于倾听和健谈的人。他们必须对别人感兴趣,并且能够非常有魅力地就各种话题与形形色色的人沟通。他们需要具备高水平管理多种关系的能力,还要有很好的细节记忆力。他们应善于外交而且自信。他们还需要有勇气‘请求捐赠',还要能够巧妙地把握请求捐赠的时机。
  • 对于运营活动(例如:数据管理、财务部理、潜在捐赠者研究和行政管理)来说,合格人选需为技术娴熟、过程驱动型的人,并且具有可以处理大量信息的出色组织能力。同时,他们还需要具有在其所处理的数据内发现有趣趋势和事实的敏锐力和洞察力,并且需要与主要从事外部关系活动的同事分享这些趋势和事实。

资源拓展活动的这两方面必须能够在强有力的领导下作为一个团队通力合作。

编写工作说明和用人要求说明

工作说明和用人要求说明写得越详细越具体,您就越有可能找到您所需要的人选。考虑您需要一个角色完成什么任务来实现您的战略目标,然后把这些任务分解成具体的活动。

用人要求说明应分为您认为必不可少的特性和您认为可取的特性。同样,任职要求写得越具体,您要筛选的不合适的申请就越少。

获得帮助

招聘是一项艰巨的任务。有几个地方是您在制定招聘策略和在招聘过程中可获得帮助之处。

贵校的人力资源部可以帮助您起草工作说明、计算适当的薪酬标准和组织招聘流程。您也可以从CASE、专业的行业网络和专业招聘机构获得帮助。

如果您是资源拓展行业的新手,您会发现与其他院校的教育资源拓展部主任交谈是很有帮助的。他们能够与您分享他们自己的经验,甚至会同意成为面试小组的一员。

在哪里及如何找到新员工

资源拓展专业人员来自各种各样的背景--高等教育、慈善业、销售和市场营销、公关和传播等。您应当寻找有适当技能的人,即使他们在这一行的经验很少。

您可以通过广告和招聘机构等传统途径发现人才,但也值得利用您自己的职业交际网,比如LinkedIn、Facebook 和相关的网上讨论列表。教育筹募和资源拓展工作是一项全球性的工作,或许您可以吸引来自您自己的国家和国外的出色人选。

不要忘了您可以把贵校其他领域的出色人选吸引过来。您可能接任了在正式的教育资源拓展部成立之前从事资源拓展相关工作的员工的工作, 或者也许有员工精通传播或大学运营,他们正在寻找新的工作机会。人力资源部应当能够帮助您找到(或者安排)内部员工进入您已确定的部门结构和角色。

为员工的成功搭建平台

为了给您的员工提供坚实的基础让他们借以取得成功,您要确保开诚布公的讨论成为招聘过程的一部分。您不仅要向应聘人员明确对角色的技能要求和期望,还要明确资源拓展活动在学校的地位和可用资源。还要确保提前制定强有力的入职培训计划。


行动项目
  • 确定您的部门结构和您希望每一个员工职位完成的具体工作。请记得做好长期计划和短期计划。
  • 与人力资源部密切合作--征求其他院校和专业人士的意见--明确对每个职位所要求的技能和合意人选的特性,招聘合格的人选并制定严格的选拔程序。
  • 在招聘时明确您对角色的期望和愿景。
  • 确保在招聘过程之后提供全面入职培训。

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