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筹募基本原理 第12.3节

文化敏感性

要想成功地与许多不同国家建立密切关系,您必须根据每个国家的风俗习惯调整您的沟通方式和方法。您必须努力通过调研弄清以下问题:

  • 如何称呼潜在捐赠者(书面上或口头上)。了解有关国家惯用的致意用语和敬谦词,以及姓氏在最前面还是在最后(例如在很多亚洲国家,一个人的姓通常在名字前面)。
  • 惯用的介绍方式和礼节
  • 对金钱的态度。在很多国家,谈论金钱或者向别人询问特定事物金额是不礼貌的。
  • 宗教风俗。不同国家的宗教信仰(例如:在斋月期间,不要向穆斯林客人提供点心)。
  • 重大日子。查看当地日历,了解重大假日和其他重要日子以及当地典型的工作日情况。
  • 对食物的态度。在一些国家,盘子里剩下东西是不礼貌的;在其他国家,您必须剩下一点食物,以向主人表明您已经吃饱了。
  • 对酒精的态度
  • 对性别的态度
  • 肢体语言上的差异。一种文化里没有冒犯之意的手势在另一种文化里可能是完全忌讳的。
  • 应邀到别人家里做客时该怎么做。您带礼物吗?有其他风俗吗?
  • 如何送礼和收礼。送什么合适?礼物应该包起来吗?见面后您是应当立即打开礼物还是等见面结束之后打开?

网上有很多与各国文化差异有关的资源,当地友好的潜在捐赠者通常非常乐于给您提供建议。


行动项目
  • 调整您的沟通方式和方法,以尊重每个国家的风俗习惯。
  • 把作为贵校筹募目标的国际社会/潜在捐赠者的重要风俗习惯列一个清单。

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