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筹募基本原理 第1.5节

从其他人的成功(和错误)中吸取经验教训

吸取其他人的经验教训非常重要。

随着各个院校先后成立教育资源拓展部,CASE支持了很多院校开展教育资源拓展工作。加入CASE之后,您可以和与贵校同等的、愿意分享其经验的院校取得联系。

本节详细描述这些部门在其运营初期吸取到的基本经验教训。

知道您要做什么

符合现实的期望和良好的规划的基础是:了解自己的起始位置。您需要知道您要做什么来实现您的目标以及差距何在。置身事外,仔细审视您的学校,然后向自己提出以下问题:

  • 您知道您要为什么项目筹款以及为什么要筹款吗?
  • 您有足够的可联系的潜在捐赠者要联系吗?
  • 您的同事是否支持您?
  • 您是否制定了为筹募提供稳定背景的程序和政策?
  • 您有数据库和数据吗?
  • 您需要把投资投向何处?
知道您要实现什么目标--符合现实的目标

您需要知道您为什么要筹款。将融入学校总体战略计划的长期目标铭记于心,这一点很重要。这些目标必须符合现实,并且仔细拟定,因为它们会构成您的计划的基础。

不要仓促行事

用充足的时间来规划和建立您筹款成功所需要的资源。您将需要数据、数据库、对这种数据进行一些分析和研究,然后您才能开始找出您要联系资助的人。

有一种误区是:您雇用的筹募人越多,筹集到的收入就越多。招募筹募人常常并不是您需要采取的第一步行动,因为您不花时间对基础工作进行评估、制定战略、分清轻重缓急并且落实到位,筹募人就会没有进行筹募所需的平台,也没有需要筹款的项目。

把筹款意识嵌入您的学校

有效的教育资源拓展工作是一项团队工作。您的教育资源拓展战略应当纳入您的总体拓展战略之中,并且与学校的大目标协调一致。

全校每个部门的职员都需要考虑筹募这件事,将其纳入他们的长期计划,并且与教育资源拓展部合作,共同采取行动。

以长远、实事求是的观点看待问题

您也许在筹募初期就幸运地收到了捐赠者的一些捐赠,这些捐赠者一直在翘首期待有人向他们发出捐赠邀请。不要被这种假象迷惑,错误地以为这就是今后事情继续发展的趋势。

筹募是一项辛苦而费时的工作。一笔大额捐赠要取得成果通常需要一到两年的时间,若干年后以后才会形成稳固的收入流。虽然您应当优先考虑‘容易摘到的果实',但是不要忍不住地把您取得的进展与其他学校的进展进行比较,除非它们享有和贵校可比的信誉。这种比较是虚假和令人沮丧的。

继续投资

随着您的教育资源拓展活动不断扩大及其成功势头和规模增大,必须通过明智、适时的投资来推进事情的进展。做事拖拖拉拉或者投资不足会产生走走停停的效果,发展势头一旦停滞就会阻碍事情的进展。您的投资要适当--必须反映学校的成就和相对规模。

拟定衡量成功的标准

您需要确定的第一件事就是如何衡量成功。衡量成功的指标不仅要包括捐赠收入数额,还要包括可找到地址的校友人数或者拜访捐赠者的次数等指标。设定这些指标的目标,但是要确保它们是符合现实的目标。

庆祝成功

如果您获得了一笔大额捐款,那就大声地庆祝一下,同时还要感谢所有参与其中的人--即使他们的角色微乎其微。这种答谢让捐赠者觉得受到了感激,有助于赢得同事的支持与合作,并且激发其他捐赠者的热情。

庆祝不应只限于在校园里进行,还要对外公开进行,以向世人表明您在积极地筹集资金,并且能够明智地使用这些资金。

注意:在对外宣传之前,务必询问捐赠者是否愿意公开其姓名。

出色的领导能力至关重要

教育资源拓展工作要取得成功,需要学校领导层的洞察力、支持和参与。如果没有学校领导层的洞察力、支持和参与,拓展工作就会缺乏可信性,进而失败。

教育资源拓展部主任需要明智地利用上级领导的时间。高级行政人员需要以身作则,成为自己学校的资助者,否则在请求捐赠者资助时就可能缺乏可信性。

表现专业

筹募有专业性很强的一面,涉及法律、会计和税务以及伦理。您在处理这些问题时要表现得很专业,精通这些专业与慈善捐赠的关系。

您的专业精神会让捐赠者放心,而且可帮助您保持对教育资源拓展活动的掌控。不要虚张声势或者妄自猜测。对于您不了解的情况,要告诉捐赠者您会查明情况,然后迅速跟进。

建立后备捐赠者和潜在捐赠者梯队

对在校生进行投资(他们将来会成为您的资助者),确保任何数额的捐赠都会被视为宝贵的捐赠而得到感谢。捐赠收入的增长有赖于是否建立了后备捐赠者和潜在捐赠者梯队。搭建捐赠机会之梯,让捐赠者逐级向上爬。很多定期捐赠或大额捐赠都是从一次性的小额捐赠开始的。

最重要的是,您需要坚持不懈、坚忍不拔、乐观豁达、足智多谋。


行动项目
  • 当您成立了教育资源拓展部,要经常参考此经验教训清单,以便保持一个客观的重点。
  • 在教育资源拓展部初创时期,在审核您的战略时要继续参考此清单。

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与时俱进

通过CASE等组织与同行联络,并且跟上教育资源拓展趋势慈善捐赠趋势,这样有益于保持您的期望、目标和战略与时俱进。